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客人白了她们一眼,嘟囔着走了。
中午吃饭的时候,两人坐在员工休息室里,累得连筷子都快拿不动了。
小兰苦着脸说:“小燕子,这工作也太辛苦了,我都有点后悔来了。”
小燕子鼓励她:“小兰,别这么想。
咱们刚进城,哪能一下子就找到轻松的活儿?再坚持坚持,以后会好的。”
小兰叹了口气:“但愿吧。”
有一天,一位穿着华丽的女士因为房间的一点小瑕疵,对小兰大声呵斥:“你们这怎么做的工作?这点小事都做不好!”
小兰委屈得眼泪在眼眶里打转,但还是不停地道歉:“对不起,女士,我马上给您处理。”
小燕子见状,赶忙过来帮忙解释:“女士,对不起,我们新来的,不太熟悉,马上重新打扫,一定让您满意。”
女士依旧不依不饶:“新来的就能犯错吗?这是什么服务态度!”
这时,领班走了过来,赔着笑脸说:“不好意思,这位客人,我马上让她们重新做好,给您免一天房费,您消消气。”
女士这才哼了一声,转身进了房间。
领班把两人拉到一边,严肃地说:“你们两个小心点,再这样客人投诉多了,你们就得走人!”
小兰吓得不敢说话,小燕子连忙点头:“领班,我们知道了,以后一定注意。”
晚上,两人躺在宿舍的小床上,疲惫不堪。
小兰叹了口气:“这工作也太难了,我都不知道能不能坚持下去。”
小燕子握住小兰的手:“小兰,咱们既然来了,就不能轻易放弃。
只要咱们努力工作,总会得到认可的。”
小兰沉默了一会儿,说:“小燕子,我真怕咱们一直这样受苦受累。”
小燕子说:“别怕,小兰。
咱们一起努力,总会有出路的。”
就在她们以为生活慢慢步入正轨的时候,一场意外又悄然降临。
宾馆突然接到通知,要进行大规模的整顿,可能会裁减一部分员工。
“小兰,这可咋办呀?”
小燕子忧心忡忡。
小兰皱着眉头说:“我也不知道,只能听天由命了。”
接下来的日子,她们工作得更加卖力,生怕被裁掉。
有一次,小燕子不小心打碎了一个花瓶,被主管狠狠地批评了一顿。
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主管吼道:“你怎么这么不小心,这个花瓶很贵的!”
小燕子低着头,不停地道歉:“主管,对不起,我会赔偿的。”
小兰也在一旁求情:“主管,小燕子不是故意的,您就饶了她这一次吧。”
主管瞪了她们一眼:“这次就算了,再有下次,你们一起走人!”
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