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第787章（第1页）

第787章

而且销售部在前期没有向客户解释清楚售后服务的流程，这才导致客户的误解。”

林辰敲了敲桌子，说道：“都别争了。

我们的目标是为客户提供优质的服务，而不是互相推卸责任。

销售部在销售过程中，要更加详细地向客户解释售后服务的流程，让客户有明确的预期。

客服部也要提高工作效率，对于客户的问题要及时响应，安排人员尽快处理。”

两个部门经理都沉默了一会儿，然后点了点头。

销售部经理说道：“林总，我们会加强对销售人员的培训，让他们更好地向客户解释售后服务的流程。”

客服部经理也表示：“我们会优化工作流程，提高处理问题的速度。”

林辰看着他们，说道：“好，希望你们能说到做到。

我们要以客户为中心，不断提高我们的服务质量，才能在市场竞争中立于不败之地。”

解决了销售部和客服部的问题后，林辰又开始思考如何进一步提高管理效率。

他决定亲自走访各个部门，了解他们的工作情况和需求。

在设计部，林辰看到设计师们正在忙碌地绘制图纸。

设计部经理向他介绍了最近的项目进展情况，并提出了一些在设计过程中遇到的问题。

“林总，我们在设计养老社区的新区域时，遇到了一些技术难题。

比如，如何在保证美观的同时，提高建筑的节能性和环保性。

我们尝试了很多方案，但都不太理想。”

林辰仔细地看着图纸，思考了一会儿，说道：“这个问题很重要，我们不能只追求美观，还要考虑到可持续发展。

你可以组织一个技术研讨会，邀请一些专家和同行来共同探讨解决方案。

同时，也可以借鉴一些国内外先进的设计理念和技术。”

设计部经理点了点头，说道：“好的，林总。

我们会尽快组织研讨会，争取找到一个最佳的解决方案。”

在工程部，林辰看到工人们正在紧张地施工。

工程部经理向他汇报了工程进度和质量情况，并提出了一些在施工过程中遇到的困难。

“林总，最近天气不好，影响了施工进度。

而且，我们在采购建筑材料时，也遇到了一些价格上涨的问题，这增加了我们的成本压力。”

林辰皱了皱眉头，说道：“天气问题我们无法控制，但是我们可以合理安排施工计划，尽量减少天气对工程进度的影响。

对于建筑材料价格上涨的问题，你可以多找几家供应商进行比较，争取拿到更优惠的价格。

同时，也要严格控制工程质量，不能因为成本问题而降低质量标准。”

工程部经理说道：“林总，我们会按照您的要求，调整施工计划，加强成本控制，确保工程质量。”

走访完各个部门后，林辰对公司的管理情况有了更深入的了解。

他意识到，要想提高管理效率，不仅要解决部门之间的沟通问题，还要加强对员工的培训和激励，提高他们的工作积极性和创造力。