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“这个还真不一定!
他们家是加盟店模式,一家店出现问题肯定是这家加盟店的原因,总部一般就是要求他停业整顿,等到达标了再重新开业。”
李东摇摇头,提出了反对意见。
“如果舆论影响比较大,新闻传播比较广,估计这家加盟店会关门,到时候再换个地方重新开业。
想要把这家品牌给整垮肯定是办不到的,不现实,也不合理。”
“怎么不合理,我觉得很合理!”
齐晓晓翻个白眼,心里还是膈应的很,以至于她昨晚和今天早上都没有胃口吃饭。
“先并没有造成什么严重的后果,虽然心里很膈应,这个心情我很理解,但是又不是说出现了群体性事件,比如中毒甚至是死亡。
其次,加盟店的不当行为总公司最多也就是监督不力,不可能让总公司倒下,最多就是以后消费者不去他们家就餐,慢慢的营收下滑,加盟店纷纷解约。
最后,也是最关键的一点,整个行业都是如此,都关停了让老百姓们去哪吃饭啊?”
李东慢条斯理的罗列着原因。
“唉,虽然知道这是事实,但是心里还是无法接受。
连吃的东西都无法保证干净和卫生,真是可悲啊!”
齐晓晓摇摇头,叹口气。
“现在的人越来越重视食品卫生以及安全问题,国家以后肯定也会出台更加严厉的相应政策。”
李东笑了笑,“东琪米线和东琪烤鱼现在全国有两千家门店,每家门店的厨房不仅是透明的,还装的有监控,可以无死角展现每一个角落。”
“厨房里装的有监控?”
齐晓晓诧异的看向李东。
她也经常去东琪米线和东琪烤鱼吃饭,透明厨房她知道,一眼就能看到厨房里的环境以及做饭的过程,倒是没怎么在意厨房里是不是装的有监控。
“每家店装的都有,有专门的团队负责查看这些录像。
一旦现某家店厨房的卫生不达标,或者有什么问题,会专门截屏下来,每个月进行通报。
这一项是门店店长考核的重要指标,和服务投诉有着一样的分值。
如果某家店一个月被拍到三次厨房有问题,店长需要在开大会时做言的。”
“咦,那多丢人啊。”
齐晓晓睁大了眼睛,对于李东的公司能出台这样的规章制度,感到很赞赏。
“这项制度推行有半年了吧?”
薛佳琪给李东削了一个苹果,递给李东。
苹果是齐晓晓刚刚带过来的,买了一个大果篮,里面有好几种水果。
对于东琪集团的事务,她不主动干预,都是李东跟她聊了,她才会提出自己的看法和建议,供李东参考和借鉴。
“嗯,半年还多一点。
我记得有一回好像是羊城那边的一家店,一个月之内被拍到了四次厨房有问题。
其实也不是什么大问题,就是抹布摆放不规整、灶台没有清洗干净,厨余垃圾没有及时清理这些。
按要求店长需要在开线上会的时候做言,店长做言的时候鼻涕一把眼泪一把的,一再保证一定会改进提升,不再出现类似问题。”
李东笑着吃口苹果。
“店长是个女的吧?”
齐晓晓好奇的问道。
“嗯,很年轻的一个店长,她们店业绩还挺好的。
从那以后,她就再也没有做过言,我还专门给她过表扬信。”
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