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一个多月过去,卡罗琳的工作能力快速提高。
这天下班前,薇薇安连续接待了三位顾客,卡罗琳觉得是时候和薇薇安坦诚地谈一谈了。
“薇薇安,我觉得我们应该谈谈轮流接待顾客的事情。”
卡罗琳特意等到大家都离开了员工休息室才开口。
“嗯?”
薇薇安露出疑惑的神情,“谈什么?”
“之前,你跟我约定轮流接待顾客的方式,这几周我们也是一直按照这个方式实施的,但是或许你没有发现,这样会产生一点小问题。”
卡罗琳委婉地说。
“有什么问题吗?让我想想,我们的小卡尔今天没做成一单,有些失望了是吗?”
薇薇安解开了绑头发的发带,左右晃了晃头,发梢在空中划过一道弧线,还留在上面的发夹掉在了地上。
卡罗琳捡起来发夹递给她,“你尽可以打趣我,但是你也知道这方式有点不公平,对吧?顾客接待不过来的时候其实不多,来过商场的‘老顾客’却不少,每次有来过店里的顾客都是你优先接待,理论上下一位就该由我接待了,可常常下一位依旧是店里的常客。
就像刚才一样。”
“今天下午比较特殊,平时也不会这样”
,薇薇安接过发夹道,“不过你说的有点道理,我猜猜,你每天没事就盯我,是不是连每天咱们分别接待几个顾客,成交了几单都记下来了?”
说到这她露出了个狡黠的笑,闹得卡罗琳有点脸红。
共事了这么久,卡罗琳自觉薇薇安是个喜欢摊开说话的人,所以她点了点头,直接承认了。
“你这半个月接待顾客的数量大概比我多近一半。”
“好吧”
,薇薇安耸了耸肩,“但你应该知道,我们最先考虑的是卖出去更多的商品吧?”
“我知道,所以我一直等到咱俩售出商品的比率差不多,才来找你嘛”
,卡罗琳盯着薇薇安,卷翘的睫毛下灰蓝色的眸子一眨一眨的,“而且你有没有考虑过,最近的新客户差不多都让我接待了,这样长久以往,你接客户的几率也会降低的?到时候反而是我接待的客户要更多了。
所以我有个想法,想和你商量。”
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