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我们解决不了的事情就让公司给予帮助,我们跟公司要求农艺师援助我们,但是公司的农艺师都去新的市场了,要回来的话也要等到三个月后,因为就是一户出现的这种情况,其他的地方要比我们这边复杂的多。
公司也是先主要后次要,要是转到我们这里的时候,农户的麦苗早就变成了小麦了,现场根本就没有了,专家到这个地方也是没有用的,我跟郭鹏飞急得直打转,真正到了叫天天不应呼地地不灵的时刻。
我们俩的压力可想而知,因为如果不处理这件事情,因为影响不好,会有很多的客户不再跟我们合作,转而跟其他的厂商合作,我们的市场份额就会减少,因为负面的影响有可能我们将会失去这个市场。
如果给予这个农户以补偿,但是公司肯定是不同意的,我们两个总不能自己掏腰包吧?遇上这一个还好办,要是我们俩一年遇上三个这样的客户,我们就不用干工作了,就从家拿钱来上班了。
我们俩每个人展开自己的长处,到处找关系找人来解决这件事情。
我突然想起,赵海在销售工作上如鱼得水,干的蛮有起色的。
我跟他打电话说了这里的情况,赵海说:“我现在在福建,来开拓市场了,也没有空回去,你说的这些我没见也不好说。
其他家都用的我们公司的肥料就证明我们公司的肥料没有问题,实际上也就是没有问题,关键是让农户明白这个事情,你们先别找根源,先找理由把这件事情推出去比较好,这样首先不影响销售工作为好。”
我说:“那这个客户算是失去了,这样不好吧,没有尽到农化服务的根本,没有给农户解决根本的问题。”
“这个你要先分清楚什么是重要的,什么是次要的,影响销售是大事,一个两个农户的问题是小事,要不光盯在一户两户身上,我们什么时候能够完成公司的任务。”
我说:“那总该有个让对方满意的解决方法吧?”
“方法就是找出不是我们公司肥料的原因,你可以从施肥方法、作物与肥料的距离、施肥的深度等几个方面找原因,我还是劝你不要在上面多浪费功夫,实在找不出来就算了。”
其实放弃该户,郭鹏飞也说过,实在是弄不好就不要了,但是这是我碰到的第一个客户投诉,如果这样就放弃了,我会感觉很失败的,因为我不想第一次就碰壁。
再说兆头也不好,这叫出师不利。
我怀着郁闷的心情在农户的田间来回走着,边想着是什么原因造成的,来回走了两趟也没有找出原因。
“唉!”
还是放弃吧,心里无奈的说。
我开始往回走,抬起头来,看着地头的农化宣传车,突然发现麦畦的中间有些低,两边高一些。
我想:“施肥后就浇水,而农户是撒施的肥料,这样用水一浇肥料岂不是都会往中间跑了,这样中间麦苗的肥料浓度岂不是会很高,造成了烧苗现象?”
我高兴的蹦了起来,赶紧给郭鹏飞打电话把我刚才想到的事情告诉他。
“有可能,很有可能!
我过去看看。”
郭鹏飞听到也是很高兴,从村中飞奔而来。
“你看”
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