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清晨,岭南镇依然笼罩在薄薄的雾气中。
政务服务中心门前的广场上,稀疏的群众正慢慢聚集。
一位拄着拐杖的老农不时抬头看着服务中心大楼,嘴里小声嘟囔:“今天调研组来镇里,不知道会不会有啥新变化。”
服务中心大厅内,工作人员正在忙着准备材料,而李一凡已经坐在办公室内,神情专注地翻阅一份文件。
这是政务服务中心运行以来的第一份周报,报告里密密麻麻的数据,显示着改革初期的各种问题:多部门联动效率低、窗口人员业务不熟练、群众满意度不足……这些问题是他预料之中的,却又让他感到不安。
他深知,今天的调研不仅是一次考验,更是一场机遇。
如果岭南模式能被省里认可,不仅能为镇上的改革争取更多资源,也能为他个人的政治前途加上一笔重彩。
上午十点,几辆挂着省里牌照的黑色轿车驶入镇政府的院子。
王大为匆匆跑过来,小声说道:“李县长,调研组到了,领头的是省发改委综合改革处的韩振兴处长。”
李一凡点点头,快步走到门口迎接。
一行五人从车上下来,为首的韩振兴身材瘦削,戴着一副金丝眼镜,看上去文质彬彬,但那锐利的目光却让人不敢轻视。
“韩处长,欢迎您莅临岭南镇指导工作。”
李一凡微微欠身,语气恭敬。
韩振兴微微一笑,握了握他的手:“李县长客气了,我们这次是来学习的。
听说岭南模式在基层改革上很有特色,这可是我们省发改委重点关注的内容。”
几人寒暄了几句后,李一凡便带着调研组直接前往服务中心。
一路上,他详细地介绍了政务服务中心的整改背景和初步成效,而韩振兴则不时点头,对他的思路表示认可。
服务中心大厅里,所有窗口都在正常运转,但面对突然增加的业务量,现场依然显得有些忙乱。
韩振兴一行人走进大厅,引起了不少群众的注意,一些人小声议论:“这是上面派来的领导吗?不知道能不能帮咱们把这事彻底改好。”
李一凡注意到,一个窗口前围着几名群众,似乎发生了争执。
他快步走过去,听到一位村民情绪激动地说道:“我这低保申请跑了五趟了,每次都说材料不全!
今天又让我开证明,这证明有啥用?”
窗口内的年轻工作人员有些慌乱,低声解释道:“大叔,这不是我们为难您,是上级要求每份申请都要有村委会盖章……”
“盖章?村委会早就盖了!”
村民情绪更加激动,“你们就是刁难人!”
李一凡轻轻咳嗽了一声:“怎么回事?”
工作人员抬头看到他,立刻站起来:“李县长,这位大叔的材料确实齐全,但系统显示有一项未审核,我们才让他……”
“系统的问题不能成为群众多跑腿的理由。”
李一凡打断了工作人员,语气虽然平静,但带着不容置疑的威严。
他接过村民手中的材料仔细查看,随后问道:“这些材料都是他自己准备的吗?”
工作人员点头:“是的,大部分材料已经核实过了。”
“那为什么系统还显示未审核?”
李一凡继续追问。
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