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另一个村民接过话:“还是李县长好啊,上回他亲自问了我的事,不到一天就批了。
要是他能天天在大厅就好了!”
“嘿,你当李县长是什么?天天守着你们窗口?”
有人笑了笑,语气却不无调侃。
李一凡坐在角落,听着这些话,心里沉甸甸的。
他意识到,改革的根本问题,不仅在流程,还在于群众对基层干部的不信任。
这种信任的缺失,就像一堵无形的墙,隔绝了干部与群众之间的联结。
下午,李一凡来到黄沙村的村委会,和几名村干部展开座谈。
“李县长,我觉得啊,这政务服务中心是好,可把我们村委会的权力全剥夺了。
以前,村民直接来找我们,现在都跑去镇里,结果还得回头找我们补材料。”
一名中年村支书语气中透着抱怨。
另一位村委会主任附和道:“是啊,镇上的服务中心说是为民服务,实际上我们村干部才是最后的兜底。
这样一来,我们两头为难,群众也不满意。”
李一凡沉默片刻,目光凌厉地扫过众人:“你们觉得,是权力重要,还是群众的信任重要?”
“这……”
村支书低下了头,半天说不出话。
“群众跑镇里的服务中心,是对我们政府的信任。
如果我们连这点信任都守不住,还谈什么基层治理?”
李一凡的声音不高,但却字字入心。
晚上,李一凡返回镇政府后,立刻召开了一次全体干部会议。
会议室里,几十名干部和窗口工作人员低着头,气氛沉闷。
“今天大厅的运行情况,我已经看过了。”
李一凡开门见山,“大家觉得,我们的改革,问题出在哪?”
没人回答,会议室一片死寂。
“既然没人说,那我来说。”
李一凡冷冷一笑,“问题出在我们干部身上。
改革的核心,是服务群众,而不是让群众为我们的效率买单!”
他站起身,目光凌厉:“从今天起,每位窗口工作人员必须接受专项培训,确保熟练掌握所有流程。
任何一个群众的问题,如果得不到明确答复,相关责任人直接下岗。”
“另外,我决定设立‘李县长接待日’。”
李一凡语气坚定,“每周我亲自坐镇窗口,处理群众的疑难事项。
我倒要看看,改革的问题究竟在哪!”
夜深,李志远的电话打了过来。
“一凡,市里对你的政务服务中心改革很感兴趣,准备派调研组来考察。
你准备好了吗?”
李一凡站在窗前,目光深邃:“书记,您放心,这次调研,我一定会让岭南模式成为全市改革的标杆。”
挂断电话后,他望向窗外的灯火,心里暗暗发誓:这场改革,不仅要成功,还要成为基层治理的新标杆。
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