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站在不远处的红玲实在看不下去了,她快步走到客人面前,试图与对方理论一番。
可还没等她说几句,那位客人就像是被点燃的火药桶一样,瞬间爆发了出来,一连串不堪入耳的脏话脱口而出,直直冲着红玲而去。
红云见势不妙,急忙跑过来拉住红玲,一边好言好语地安慰着愤怒不已的红玲,一边赶紧向客人赔礼道歉:“对不起啊,女士,我们一定马上改进,给您提供最优质的服务,请您别生气!”
然而,这位客人似乎觉得自己占了上风,愈发变得嚣张起来。
她拍着桌子,声音提高八度喊道:“你们这儿什么破服务啊?我今天就要好好教训一下你们这些不懂规矩的家伙!”
就在局面即将失控的时候,经理闻讯匆匆赶来。
他先冷静地听服务员讲述了事情的经过,然后面带微笑、彬彬有礼地走到客人身边说道:“尊敬的女士,对于给您带来不愉快的用餐体验,我深表歉意。
不过,如果您继续这样扰乱其他顾客就餐的话,恐怕我们只能请您离开了。”
说完,经理眼神坚定地看着客人。
那客人原本还想再争辩几句,但看到经理严肃的表情以及周围投来的异样目光,最终还是悻悻然起身离去。
经历了这场风波之后,红玲和红云坐在员工休息室里,心情久久不能平复。
她们深刻地认识到,原来从事服务行业并非想象中的那么简单轻松。
除了要具备扎实的专业技能之外,更重要的是拥有良好的沟通能力和随机应变的智慧,才能应对各种各样复杂棘手的状况。
渐渐地,她们原本波澜起伏的心绪逐渐恢复了平静。
在繁忙的工作终于告一段落之后,红玲轻轻地转过头来,对着身旁的红云柔声说道:“妹妹呀,咱俩离开家都有好些日子啦。
我琢磨着是不是应该给家里写一封信,告知他们我们一切安好呢?要不然爹爹、娘亲还有哥哥嫂嫂们肯定会忧心忡忡地挂念着我们呐!”
红云听后,连连点头称是,赶忙应道:“姐姐说得极是!
那咱姐妹俩这就动手写信吧。”
话音刚落,只见红玲轻盈地起身,快步奔向饭店的前台处。
不一会儿功夫,她便满心欢喜地取回来了一些洁白如雪的纸张以及几支精致的笔。
随后,只见红玲和红云轻盈地走到一张古朴的木桌前,缓缓坐下。
两人肩并着肩,头挨着头,仿佛生怕旁人听到她们的悄悄话一般,压低声音开始嘀咕起那封神秘信件的具体内容。
时间一分一秒过去,姐妹俩时而紧皱眉头,陷入沉思;时而相视一笑,交换彼此的想法。
经过漫长而又细致的商议,她们终于达成一致意见,确定好了要向远方家人传达的重要消息。
紧接着,姐妹俩如同心有灵犀般同时伸手拿起桌上的笔,笔尖轻触纸面,发出细微的沙沙声。
她们全神贯注,一笔一划、认认真真地书写起来,每一个字都倾注了对家人深深的思念之情。
不一会儿功夫,两页信纸已被密密麻麻的字迹填满。
红玲轻轻放下手中的笔,活动了一下有些发酸的手指,然后转头看向红云,微笑着问道:“姐姐,我写好了,你呢?”
红云也正好完成最后一笔,她抬起头,眼中满是温柔地点点头。
两人小心翼翼地将写好的信纸叠整齐,一同放入那个早已准备好的信封里。
接着,红玲从抽屉里取出一瓶胶水,拧开盖子,轻轻地挤出一滴胶水滴在封口处。
红云则迅速接过信封,将封口仔细对齐粘好。
做完这些,姐妹俩还不忘用手再压实一遍,确保万无一失。
一切就绪后,姐妹二人手挽着手,脸上洋溢着幸福的笑容,迈着轻快的步伐,一边愉快地交谈着,一边朝着邮局的方向走去。
阳光洒在她们身上,拉出两条长长的影子,宛如一幅温馨美好的画面。
:()草一样的生活
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